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常见问题
需要多久才能查询到我的快递信息
虽然我们以准时交货为准,但洪水、火灾和交通事故等不可预见的事件可能会导致延误。在这些情况下,您可以在运输详细信息概述的顶部找到更多信息。并在“跟踪您的发货”字段中输入您的发货/托运/物品编号。
我如何追踪我的快递?
您可以在跟踪网站上跟踪您的发货,并在“跟踪您的发货”字段中输入您的发货/托运/物品编号。如果你还没有收到通知,你可以等待更多的时间!我有海外快递单号,如果你有海外邮政的快递单号,请使用他们的网站来跟踪你的货物。如果海外邮政公司使用环球快递团队完成本地派送,请使用我们通过电子邮件提供给您的运输/托运号码。
如果没有扫描跟踪更新,我该怎么办?
跟踪更新可能因交付阶段和所选服务而异。有些阶段更新较少是很常见的。如果您没有收到任何扫描事件,请联系您的发件人。
如果我不在家,包裹会留在我的邮箱吗
如果符合条件且安全的话,如果你不在家,你的快递会留在你的地址。有些物品可能需要根据物品的限制或性质进行特殊处理,在这些情况下,将被带到您附近的服务中心。
在我交付期间我不在那个地址,该怎么办
如果送货时你不在那个地址,那也没关系。大多数物品将留在送货地址的安全地方或送到附近的服务中心,以便您在7个工作日内方便地提取。